İptal ve İade koşulları

Ürün İade Politikası

İade Süreci

Mekaizen olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda veya herhangi bir sorun yaşadığınızda, aşağıdaki iade politikamızı uygulayabilirsiniz:

1. İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebiniz bu süre içinde yapılmalıdır.

2. İade Koşulları:

   • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri ile birlikte paketinde olmalıdır.
   • İade talebinde bulunurken, ürünün faturası veya satın alma belgesi ile birlikte geri gönderilmelidir.
   • Ürünün zarar görmemesi için dikkatlice paketlenmelidir.

3. İade Talebi: İade talebinizi [e-posta adresi] üzerinden veya [müşteri hizmetleri numarası] ile bize iletebilirsiniz. İade talebinizi aldıktan sonra size iade prosedürü hakkında bilgi verilecektir.

4. İade Adresi: İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

   Mekaizen İade Merkezi
   Uncubozköy mh. 5502 sk. no:1/2 Yunusemre / Manisa

5. İade Ücretleri: İade süreci için gönderim ücretleri müşteriye aittir. Ürün iadesi kabul edildikten sonra, geri ödeme işlemi yapılacaktır.

6. Geri Ödeme: İade edilen ürünler, kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödeme, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde yapılacaktır. İşlem süresi, bankanızın ve ödeme sağlayıcınızın politikalarına bağlı olarak değişebilir.

7. Değişim: Ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz, ancak stok durumu ve mevcut ürünlerle sınırlı olabilir. Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

8. İade Edilemeyecek Ürünler: Kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri ve indirimli ürünler, hijyen ve sağlık nedenleriyle iade edilemez.

Herhangi bir sorunuz varsa veya iade süreci hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.