İptal ve İade koşulları

Ürün İade Politikası

İade Süreci

Mekaizen olarak müşteri bölgesinin ön planını kullanıyoruz. Satın aldığınızda memnun kaldığınızda veya herhangi bir sorun yaşadığınızda, aşağıdaki iade politikamızı uygulayabilirsiniz:

1. İade Süresi: Ürünün teslim ücretini 7 günden itibaren iade edebilirsiniz. Talep talebiniz bu süre içinde yapılmalıdır.

2. İade Koşulları:

   • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri ile birlikte paketinde olmalıdır.
   • İade talebi oluşurken, ürün faturası veya satın alma belgesi ile birlikte geri gönderilmelidir.
   • Ürünün zarar görmemesi için paket halinde olması gerekir.

3. İade Talebi: İade talebinizi [e-posta adresi] üzerinden veya [müşteri hizmetleri numarası] ile bize iletebilirsiniz. İade talebinizi iptal ettikten sonra beden iade prosedürü hakkında bilgi verebilirsiniz.

4. İade Adresi: İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

   Mekanizen İade Merkezi
   Uncubozköy mh. 5502 Sk. no:1/2 Yunusemre / Manisa

5. İade Ücretleri: İade süreci için gönderim bedelleri aittir. Ürün bedeli kabul edildikten sonra, geri ödeme işlemi yapılacaktır.

6. Geri Ödeme: İade edilen ürünler, kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödeme, ödeme işlemleri aynı şekilde yapılacaktır. İşlem süresi, bankanızın ve ödeme sağlayıcınızın politikalarına bağlı olarak değişebilir.

7. Değişim: Ürün değişiminde bulunabilirsiniz, ancak stok durumu ve mevcut ürünlerle sınırlı olabilir. Değişim değişimiz için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

8. İade Edilemeyecek Ürünler: Kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri ve ödüllü ürünler, hijyen ve sağlık nedenleriyle iade edilemez.

Herhangi bir sorunuz varsa veya dönüş süreci hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız, lütfen benimle iletişime geçin.